Déclaration d'accessibilité

Dernière mise à jour : 7 mai 2026

Braceletwatch.fr s'engage à rendre notre site accessible à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous voulons que chaque client puisse trouver un bracelet, comprendre ce qu'il achète et finaliser sa commande sans difficulté — quel que soit l'appareil, le navigateur ou la technologie d'assistance utilisé.

Cette déclaration explique où nous en sommes aujourd'hui, ce qui doit encore être amélioré et comment nous joindre si quelque chose sur le site vous gêne.

La norme que nous suivons

Notre objectif est de respecter les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA — la référence internationale pour l'accessibilité numérique, et la norme à laquelle se réfèrent le Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) et l'Acte européen sur l'accessibilité (European Accessibility Act, en vigueur depuis le 28 juin 2025).

WCAG repose sur quatre principes. Les contenus doivent être :

  • Perceptibles — vous pouvez les voir ou les entendre, quelle que soit votre façon de recevoir l'information
  • Utilisables — vous pouvez les utiliser au clavier, à la souris, au toucher ou avec une technologie d'assistance
  • Compréhensibles — la langue et le comportement de la page sont prévisibles
  • Robustes — le site fonctionne avec les navigateurs et technologies d'assistance actuels et futurs

État de conformité

Braceletwatch.fr est partiellement conforme aux WCAG 2.2 niveau AA. "Partiellement conforme" signifie que la majeure partie du site respecte la norme, mais que certains contenus ou composants ne la respectent pas encore totalement. Nous travaillons activement à combler les écarts restants.

Ce que nous avons fait

Pour amener le site à son niveau actuel, nous avons :

  • Conçu le nouveau thème pour qu'il obtienne un score de 94/100 à l'audit automatique d'accessibilité de Google Lighthouse
  • Utilisé du HTML sémantique et des points de repère ARIA pour que les lecteurs d'écran puissent parcourir la structure de la page
  • Rédigé des textes alt descriptifs pour les images produits, incluant la couleur, la matière et la coupe du bracelet
  • Veillé à ce que tous les éléments interactifs (boutons, liens, champs de formulaire, filtres) soient atteignables et utilisables uniquement au clavier
  • Indicateurs de focus visibles sur tous les éléments pouvant recevoir le focus
  • Atteint ou dépassé un ratio de contraste de 4,5:1 pour le corps de texte et 3:1 pour les éléments non textuels comme les icônes et les bordures de formulaires
  • Veillé à ce que le site fonctionne jusqu'à 400 % de zoom sans perte de contenu ni de fonctionnalité
  • Étiqueté chaque champ de formulaire dans le tunnel de commande, avec des indicateurs clairs pour les champs obligatoires et des messages d'erreur en ligne expliquant ce qui ne va pas et comment corriger
  • Maintenu des cibles tactiles d'au moins 24×24 pixels CSS, conformément aux WCAG 2.2 (critère de succès 2.5.8)
  • Veillé à ce que le site soit utilisable sans geste de "glisser" (WCAG 2.2 critère de succès 2.5.7)

Limitations connues

Nous savons que le site n'est pas parfait. Voici ce dont nous sommes conscients et sur quoi nous travaillons :

  • Widgets tiers. Certains outils intégrés — notamment le widget de chat, certaines iframes de prestataires de paiement et la bannière de consentement aux cookies — ne sont pas entièrement sous notre contrôle et peuvent ne pas respecter WCAG 2.2 AA dans toutes les interactions. Nous l'avons signalé aux fournisseurs.
  • Contenus générés par les utilisateurs. Les photos des avis clients n'ont pas toujours de texte alternatif descriptif, car elles sont téléversées par les acheteurs et non rédigées par nous. Nous étudions comment encourager de meilleures descriptions au moment du téléversement.
  • Anciens contenus blog et PDF. Un petit nombre d'anciens articles de blog et de guides de tailles téléchargeables sont antérieurs au nouveau thème et peuvent ne pas respecter la norme actuelle. Nous les traitons par ordre de priorité.
  • Vidéo en direct. Si nous diffusons du live shopping ou une démonstration de produit, le sous-titrage en temps réel peut ne pas être disponible. Les enregistrements sont sous-titrés a posteriori.

Si vous découvrez un obstacle que nous n'avons pas listé, dites-le-nous — voir "Nous contacter" ci-dessous.

Comment nous testons

Nous utilisons une combinaison de méthodes, car aucun test seul ne détecte tout :

  • Tests automatiques avec Google Lighthouse et axe-core à chaque déploiement du thème
  • Tests manuels au clavier des parcours principaux : navigation, page produit, ajout au panier, commande
  • Tests avec lecteur d'écran avec VoiceOver (macOS, iOS) et NVDA (Windows)
  • Vérifications de couleur et de contraste lors de la revue de design
  • Audit externe programmé annuellement avec un consultant indépendant en accessibilité

Les outils automatiques seuls ne détectent qu'environ 30 à 40 % des problèmes WCAG, c'est pourquoi la revue manuelle fait partie de chaque mise en production.

Navigateurs et technologies d'assistance compatibles

Le site est conçu pour fonctionner avec les deux dernières versions de :

  • Chrome, Edge, Firefox et Safari sur ordinateur
  • Safari sur iOS et Chrome sur Android
  • Les lecteurs d'écran VoiceOver, NVDA, JAWS et TalkBack

Nous ne prenons pas activement en charge Internet Explorer.

Nous contacter

Si vous ne pouvez pas accéder à un élément du site, ou si vous avez identifié un obstacle que nous devrions connaître, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous ferons de notre mieux pour aider — notamment en vous fournissant les informations dont vous avez besoin dans un autre format.

Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés, et de corriger ou de fournir une solution de contournement sous 10 jours ouvrés. Si quelque chose prend plus de temps, nous vous indiquerons à quoi vous attendre.

Lorsque vous nous contactez, il est utile d'inclure :

  • La page ou l'URL où vous avez rencontré le problème
  • Ce que vous essayiez de faire
  • Le navigateur et la technologie d'assistance utilisés (si vous le savez)

Voies de recours

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir le Défenseur des droits, autorité administrative indépendante chargée notamment de la lutte contre les discriminations en France.

Préparation de cette déclaration

Cette déclaration a été révisée et mise à jour pour la dernière fois le 7 mai 2026. Elle a été préparée par auto-évaluation, appuyée par des tests automatiques (Lighthouse, axe-core) et des tests manuels du nouveau thème Shopify. Nous la revoyons au moins une fois par an, et après chaque changement important du site.